Los atributos únicos, el lujo acogedor y las innovaciones de la evolución Sandals 2.0 protagonizaron el seminario Certified Sandals Specialist (CSS). Durante el encuentro, 30 agentes locales se capacitaron en el portafolio de la marca para fortalecer la comercialización de sus destinos caribeños.
Un total de 30 asesores fueron certificados como especialistas en el portafolio de Sandals & Beaches Resorts este 16 de septiembre en el hotel Wyndham Puerto Santa Ana, Guayaquil. El reconocimiento se otorgó en el marco del seminario Certified Sandals Specialist (CSS), un encuentro tradicional de capacitación que la firma hotelera realiza anualmente con un selecto grupo de agentes.
La jornada estuvo dirigida por Blanca Suárez, representante en Panamá y Centroamérica, y contó con la participación de José Rojas, Business Development Manager de Sandals Resorts para Colombia, Ecuador y Venezuela.
Los elementos diferenciadores, la innovación, el respaldo corporativo, las novedades y la transición hacia Sandals 2.0 fueron los ejes clave del seminario. En esta oportunidad, el evento no solo abordó las oportunidades presentes del grupo, sino que ofreció una mirada hacia el futuro de su propuesta de hospitalidad de alta gama.
Clave 1: el portafolio actual
Entre los temas tratados resaltó la oferta vigente y cómo las propiedades de Sandals y Beaches operan bajo el concepto de ‘Lujo Incluido‘, aunque enfocadas en públicos diferentes:
- Sandals: Un producto diseñado exclusivamente para adultos, en especial para parejas, ubicado en entornos paradisíacos ideales para el romance.
- Beaches: Pensado para la diversión, con espacios idóneos para familias, niños, grupos y el segmento MICE (reuniones y eventos).
Asimismo, se mencionó sus ofertas en nueve islas del caribe: Jamaica, Santa Lucía, Antigua, Turcos y Caicos, Granada, Barbados, Curzao, San Vicente y Granadinas y Bahamas.
Clave 2: Beneficios exclusivos
La gastronomía es un pilar fundamental en la apuesta de Sandals, que promueve una propuesta desarrollada bajo el programa 5-Star Global Gourmet. Esta abarca 23 conceptos culinarios, chefs de clase mundial y un amplio abanico de alternativas ilimitadas, que van desde alta cocina francesa hasta food trucks.
Además, en todos los complejos están disponibles múltiples disciplinas terrestres y náuticas con equipamiento provisto. En paralelo, las piscinas constituyen el centro de la experiencia y varían entre opciones tradicionales e infinitas, amplias o de menor tamaño, con o sin bar, de agua salada o dulce, tanto de acceso general como privadas.
Clave 3: Innovaciones estratégicas
La compañía también impulsó sus expansiones para el segmento de vacaciones familiares y de complejos solo para adultos, destacando los siguientes hitos:
- Sandals St. Vincent: Recibirá 20 Rondoval Butler Villas en noviembre de 2026. Estas debutan en el Caribe oriental con un diseño de planta circular, albercas privadas y terrazas superiores.
- Treasure Beach Village (en Beaches Turks & Caicos): Esta nueva área sumará 101 suites y villas de alta categoría, con alojamientos de dos, tres y cuatro recámaras, además de servicios de concierge y mayordomo.
- Gastronomía fuera del hotel: En Sandals Royal Curazao, los huéspedes que se hospeden durante siete o más noches en una suite con mayordomo recibirán un crédito de 250 dólares para utilizar en una selección de seis restaurantes de la isla.
Clave 4: Sandals 2.0
Esta iniciativa representa la visión a futuro y la transformación de la organización. A primera vista, exhibe un diseño más fresco, moderno y sofisticado; pero va más allá al incorporar conceptos gastronómicos inéditos, estancias premium y un servicio altamente personalizado.
Ya existen algunos referentes de este cambio, como es el caso de Sandals Dunn’s River, Sandals Royal Curazao y Sandals St. Vincent. Este año, dicha renovación llegará a Jamaica mediante la reestructuración de tres establecimientos tras el paso del huracán Melissa.
El primero será Sandals South Coast, programado para reabrir el 18 de noviembre. El resort mantendrá su esencia como un escape de lujo con profunda conexión con la naturaleza, y tendrá mejoras en el diseño interior y áreas comunes inspiradas en la vegetación y fauna local.
Sandals Montego Bay, por su parte, volverá revitalizado y reconfigurado; mientras que Sandals Caribbean Cay, anteriormente conocido como Sandals Royal Caribbean, brindará una propuesta reinterpretada centrada en su conexión directa con el mar. Ambos hoteles reabrirán el 18 de diciembre.
